MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
HECE SANAT
Son Güncelleme Tarihi: 02.03.2026
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1 SATICI
Unvan: HECE SANAT
E-posta: info@hecesanat.com
Web Sitesi: www.hecesanat.com
(Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.)
1.2 ALICI
www.hecesanat.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan kişi.
(Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.)
ALICI’nın sipariş sırasında beyan ettiği ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.hecesanat.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürünün;
- Türü
- Adı
- Adedi
- Satış bedeli
- Ödeme şekli
- Teslimat adresi
sipariş sırasında ALICI tarafından onaylanan bilgiler esas alınır.
MADDE 4 – ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME
4.1 Ürün bedeli, sipariş sırasında belirtilen tutardır.
4.2 Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir.
4.3 Ödeme, siparişin onaylanması ile tahsil edilir.
MADDE 5 – TESLİMAT
5.1 Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir.
5.2 Teslimat süresi, sipariş onayından itibaren yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, ürün açıklamasında belirtilen süredir.
5.3 Kargo firması kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
5.4 Teslim sırasında ürün kontrol edilmelidir. Hasarlı paketler için tutanak tutulmalıdır.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
6.1 ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
6.2 Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılmalıdır.
6.3 Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün:
- Kullanılmamış,
- Hasarsız,
- Orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
6.4 Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ödeme 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.
MADDE 7 – CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Özel tasarım veya ölçüye göre hazırlanan ürünler
- Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
- Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler
- Dijital ürünler
MADDE 8 – AYIPLI ÜRÜN
ALICI, ayıplı ürün teslimi halinde 6502 sayılı Kanun kapsamında;
- Ürünün ücretsiz onarımını
- Değiştirilmesini
- Bedel iadesini
- Ayıp oranında indirim
haklarından birini talep edebilir.
MADDE 9 – MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, yangın, grev, savaş, sistem arızası, lojistik sorunlar gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
MADDE 10 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 11 – YÜRÜRLÜK
ALICI, site üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
İşbu sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.